Content Specialist

Ben jij een communicatieve duizendpoot met een scherpe blik en een talent voor het structureren van informatie? Als Content Specialist bij Yource ben jij de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat je collega's van de klantenservice altijd het juiste antwoord paraat hebben voor onze klanten.

In jouw rol als Content Specialist ben je verantwoordelijk voor de inrichting en optimalisatie van de kennissystemen, zowel bij Yource als bij onze Partners. Je werkt nauw samen met het Yource Tech team om de beste (software)oplossingen te vinden. Jij bent de verbinder die de juiste collega's weet te betrekken om samen het beste resultaat te behalen, of het nu gaat om een product of advies. Je komt te werken in een klein, enthousiast content team met 3 collega’s, die je met open armen verwelkomen en samen zorgen voor een fijne, dynamische werkomgeving. Wat ga je doen?

• Je richt zelfstandig kennissystemen in, zowel onze eigen systemen als die van onze Partners.
• Je geeft advies over het inrichten van een kennissysteem aan onze Partners en externe partijen.
• Je houdt je bezig met het creëren van een logische structuur, waarin kennis wordt geordend.
• Je optimaliseert de inhoud van de kennissystemen voortdurend met gebruik van de opgehaalde  (gebruikers)feedback.
• Je zorgt dat informatie eenvoudig vindbaar is, door gebruik te maken van zoekfunctionaliteiten, filters, en duidelijke navigatie.
• Je past standaarden en richtlijnen toe om consistentie en betrouwbaarheid van de inhoud te garanderen.

Yource is een jonge, ambitieuze, landelijk opererende organisatie en is marktleider in klantcontact in de Benelux. Welke klantcontact behoefte een organisatie ook kent, Yource biedt een oplossing. Door de unieke aanbod van diensten op het gebied van uitzenden, insourcen en outsourcen weten wij altijd de klantcontact oplossing te bieden die past bij de missie, visie en doelstellingen van een organisatie.

Bij Yource staat You voor de mensen die daar werken en dat is waar alles om draait. Bij Yource ben jij geen nummertje, maar een waardevolle member van de community. Yource er altijd voor iemand, bij iedere stap die je in je carrière maakt. The future is there, make it Yource

Werken bij Yource betekent samenwerken aan succes, veel aandacht voor zelfontwikkeling en werken in een hecht team van professionals. De kernwaarden zijn niet voor niks: Betrouwbaar, Persoonlijk & Ondernemend.   

• We bieden je een salaris passend bij jouw werkervaring en opleiding. De functie is ingeschaald in schaal 4 met maximaal EUR 4.000,- per maand op basis van een fulltime dienstverband. 
• Een smartphone en laptop zijn ook erg handig voor deze functie, dus deze worden ook voor je geregeld. 
• We werken hybride, deels thuis en deels op kantoor. Als team werken we één dag in de week samen in Leeuwarden.
• De leukste collega’s, bij ons draait het om mensen, en onze mensen zijn dan ook betrokken en enthousiast. Ze kunnen niet wachten je te ontmoeten! 
• We bieden een gevarieerde zelfstandige functie waar je veel voldoening uit kunt halen. Je bent breed verantwoordelijk, hebt veel vrijheid in de functie en je komt met alle aspecten van het vakgebied in aanraking.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
• Pensioenopbouw via de ABN AMRO, Yource betaalt 50% van de premie;
• Collectiviteitskortingen voor zorg- en schadeverzekeringen.

• HBO werk- en denkniveau
• Je beschikt over aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt een sterk analytisch vermogen.
• Je hebt een sterke affiniteit met ICT en hebt ervaring met HTML en CSS.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je werkt zeer nauwkeurig en gestructureerd.
• Je bent representatief, communicatief sterk en kunt snel schakelen.
• Geen uitdaging is jou te gek en je staat stevig in je schoenen.

Heb jij na het lezen van de vacature nog vragen of ben je al mega enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaande button, dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op!