Een eerste kennismaking via een telefonisch gesprek

Je hebt gesolliciteerd en wordt gebeld door de organisatie voor een kennismaking! Veel bedrijven nemen telefonisch contact op met kandidaten voor een eerste selectie. Is er een match? Dan word je daarna waarschijnlijk uitgenodigd voor een ‘fysiek’ gesprek. Heb je binnenkort zo'n gesprek? Let dan op de volgende punten: 

Nice to meet you
Het eerste telefoontje is eigenlijk een eerste kennismaking. Dit gesprek wordt, na jouw sollicitatie, ingepland per e-mail. Zijn de recruiters zo enthousiast en kunnen zij niet wachten? Dan kan het zo zijn dat je direct opgebeld wordt. Bij het eerste telefonische gesprek zijn een aantal dingen van belang: 

1.    Telefoneren in een rustige omgeving
Na een sollicitatie kan je een telefoontje verwachten. Neem alleen op wanneer het jou ook goed uitkomt. Is er teveel afleiding, achtergrondgeluid of komt het simpelweg niet uit? Geen probleem! Geef dit bij de recruiter aan en plan samen een nieuw moment in wanneer het voor beide partijen uitkomt. Heeft de recruiter je voicemail ingesproken? Bel deze dan zo snel mogelijk terug en laat je interesse zien!
2.    Professionele voicemail
Op zoek naar werk? Zorg er dan voor dat je voicemail professioneel, kort en informatief is. Jouw voicemail draagt namelijk bij aan een (eerste) beeld dat een recruiter bij jou heeft. 
3.    Goede voorbereiding
Het eerste telefonische gesprek staat genoteerd in jouw agenda! Jouw doel is om door te mogen naar de volgende ronde: het face-to-face gesprek. Je komt hiervoor in aanmerking als je vragen kunt beantwoorden als: ‘waarom heb je gesolliciteerd op deze functie?’ en ‘wat denk je dat jouw werkzaamheden gaan zijn?’. Bereid de mogelijke vragen en antwoorden dus goed voor en lees je in. 
4.    Eerlijkheid duurt het langst
Ben jij druk geweest met het uitsturen van meerdere sollicitaties? Dan kan het zomaar voorkomen dat je wat verward bent als de recruiter je opbelt. Gaat er geen lampje branden tijdens de eerste seconden? Wees hier dan eerlijk over. Als je gaat doen alsof je weet waar het over gaat, kan je door de mand vallen wanneer de recruiter inhoudelijke vragen gaat stellen. Voorkom enige verwarring door een lijstje op je telefoon bij te houden van alle functies en bijbehorende organisaties waar je gesolliciteerd hebt. Noteer hierbij de contactpersonen en de fases waarin je je bevindt binnen het proces. 
5.    Leg enthousiasme in je stem
Probeer altijd vrolijk op te nemen bij een nummer dat niet bekend is voor jou. Via de telefoon kun je niet met je gezichtsuitdrukkingen en houdingen aantonen dat je een sympathiek persoon bent. Je zal men hiervan moeten overtuigen met je stem en enthousiasme. Neem daarom even kort de tijd om na te denken over wat je wilt gaan zeggen en hoe je dit wilt laten overkomen.
6.    De afsluiter
Heb je alle vragen beantwoord en is het gesprek in de afrondende fase? Sluit het gesprek dan netjes af met een bedankje en vraag daarbij gelijk naar de volgende stappen van het sollicitatieproces. Een mooie afsluiter en dan weet je gelijk wat de vervolgstappen van de sollicitatieprocedure zijn, nice!  

Ben jij op zoek naar een nieuwe baan op het gebied van klantcontact? Bekijk dan het gehele overzicht van alle vacatures. Heb je een vacature gezien die bij je past? Solliciteer direct en dan spreken wij jou tijdens het eerste telefonische gesprek. Neem deze tips voor de zekerheid nog een keer door, zodat het telefonisch gesprek met één van onze recruiters flawless verloopt 😉.