Klantcontact en thuiswerken, gaat dat samen?

In deze bijzondere tijd is er een hoop veranderd, ook op het gebied van werk. Veel mensen zijn genoodzaakt om vanuit huis te werken. Ook in de klantcontact branche werken er veel mensen vanuit huis. Maar hoe werkt dit dan? En is dit in de klantcontact branche wel mogelijk?

Klantcontact branche in de corona tijd
Thuiswerken in de klantcontact branche was voor de uitbraak van het coronavirus niet vanzelfsprekend. Veel klantcontact medewerkers werkten op locatie. Tijdens de lockdown begin dit jaar bleek dat klantcontact goed uitvoerbaar was vanuit huis. Veel medewerkers konden makkelijk en zelfstandig vanuit huis verder. Zo kregen de medewerkers alle apparatuur toegestuurd die ze nodig hadden om het werk uit te voeren en werden meetings online gehouden. Op deze manier konden veel organisaties nog steeds de juiste service bieden aan hun klanten. Thuiswerken als klantcontact medewerker kan dus zeker. 

Door de positieve ervaring van het thuiswerken binnen de klantcontact branche zullen medewerkers in de toekomst ook steeds meer de keuze hebben om vanuit huis te werken. Hierdoor zal het ook na de coronacrisis mogelijk zijn om gedeeltelijk vanuit huis te werken. Uit onderzoek van Yource onder haar medewerkers is gebleken dat veel medewerkers afwisselend vanuit huis en op locatie zouden willen werken. Het contact met collega’s is iets waar medewerkers toch veel behoefte aan hebben.

Thuiswerk vacatures bij Yource
Veel organisaties hebben de mogelijkheden om vanuit huis te werken vergroot, omdat in de afgelopen maanden is gebleken dat vanuit huis werken ook prima kan. Dit biedt veel mogelijkheden als klantcontact medewerker.

Zo kun je aan de slag als Telemarketeer bij DPG Media in Amsterdam. Als Telemarketeer benader je klanten die een proefabonnement hebben aangevraagd. Je weet hoe je het gesprek met de klant aan gaat om zodoende de sale te maken. Dit allemaal vanuit huis.

We hebben ook enorm veel thuiswerk mogelijkheden bij Yource. Een van de mogelijkheden is een baan als Telefonisch Klantadviseur voor KPN in Almere. Als Telefonisch Klantadviseur voor KPN zal jij bestaande zakelijke klanten telefonisch benaderen om de wensen en behoeftes in kaart te brengen. Je wilt klanten de best mogelijke advies geven. Hierbij heb je ook de keuze om thuis aan de slag te gaan.

Zoek jij een leuke baan in klantcontact en wil je graag vanuit huis werken? Bekijk dan snel onze vacatures en solliciteer!