YOURCE INTERNATIONAAL

VEELGESTELDE VRAGEN

• Wat doet Yource in binnen- en buitenland?

  Wij zijn gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Als Business Process Outsourcer (BPO) nemen we het klantcontact gedeeltelijk of zelfs geheel over van onze Partners. Dit uit zich in uiteenlopende klantcontactfuncties in binnen- en buitenland, waar onze Members de klanten van onze Partners de beste klantcontactervaring geven.  

  Op de Yource locaties in binnen- en buitenland zorgen we voor een fijne werkomgeving. Op deze manier kunnen onze Members klanten van verschillende Partners telefonisch te woord staan en hulp bieden bij uiteenlopende problemen.  

  Meer lezen over wat Yource precies doet? Hier vind je alle informatie. 

• Welke (openstaande) functies heeft Yource in het buitenland?

  Alle functies bij Yource hebben te maken met klantcontact, dus ook die in het buitenland. Vervolgens verschilt het per Partner in welke sector je komt te werken. Zo hebben we bijvoorbeeld functies in de financiële-, commerciële- en facilitaire sector. Naast functies als Customer Experience Officer (klantenservicemedewerker) hebben we ook administratieve functies beschikbaar. 

  Voor alle openstaande functies in Spanje, kun je een kijkje nemen op de pagina’s van Alicante en Valencia. Hier vind je alle actuele vacatures.

• Ik wil graag in Paramaribo werken, kan dat?

  Op onze Yource locatie in Paramaribo werken alleen lokale Members, dus mensen die al in Suriname wonen. Op deze manier proberen we de lokale werkgelegenheid een boost te geven.  

  Als je graag in het buitenland wilt werken vanuit Nederland, kun je naar Spanje gaan. Voor onze locaties in Valencia en Alicante zijn we altijd op zoek naar nieuwe, enthousiaste collega’s die samen met ons klantcontact naar een hoger niveau kunnen tillen.  

  Benieuwd naar werken in Spanje? Bekijk het vacature aanbod in Alicante en Valencia!

• Hoe ziet het sollicitatie proces voor werken in Spanje eruit?

  Over het algemeen zijn er twee scenario’s mogelijk binnen het sollicitatieproces: 

  Scenario 1 – Je vult het algemene formulier in omdat je interesse hebt in werken in Spanje 

  1. Je wordt gebeld door een Recruiter dat we jouw formulier hebben ontvangen en je graag meer informatie willen geven tijdens een kennismakinggesprek. In dit gesprek willen we jou als kandidaat beter leren kennen, zodat we samen kunnen kijken welk afdeling het beste past. 

  2. Je gaat op gesprek bij de afdeling die het beste past. 

  3. Ben je aangenomen? Dan geven we alle info over de documenten die je gaat ontvangen en wat er vanaf nu op je af gaat komen. Ben je het niet geworden? Dan helpt de Recruiter je met het vinden van iets anders passends. 

  4. We bieden hulp bij het vinden van een accommodatie en boeken je vliegtickets. Iemand van Yource zal je ook ophalen zodra jij aankomt op het vliegveld. 

  5. Wanneer je werkt voor Yource is de Partner (b.v Eneco, Rabobank, etc.) meer op de achtergrond en heb je voornamelijk contact met Yource. (Binnen onze callcenters bepaalt Yource de werkwijze en hebben alleen de Client Directors contact met de Partners). 

  Scenario 2 – Je solliciteert op een specifieke vacature in Spanje 

  1. De Recruiter neemt contact met je op en plant een afspraak in voor een kennismakingsgesprek waarin de Recruiter je alles kan vertellen over de afdeling en de functie. Daarnaast leren we tijdens dit gesprek ook graag alles over jou. 

  2. Je gaat op gesprek bij de werkgever. 

  3. Ben je aangenomen? Dan geven we alle info over de documenten die je gaat ontvangen en wat er vanaf nu op je af gaat komen. Ben je het niet geworden? Dan helpt de Recruiter je met het vinden van iets anders passends. 

  4. We bieden hulp bij het vinden van een accommodatie en boeken je vliegtickets. Yource zal je ook ophalen zodra jij aankomt op het vliegveld. 

  5. Wanneer je werkt voor Yource is de Partner (b.v Eneco, Rabobank, etc.) meer op de achtergrond en heb je voornamelijk contact met Yource. (Binnen onze callcenters bepaalt Yource de werkwijze en hebben alleen de Client Directors contact met de Partners). 

• Wat regelt Yource als ik vanuit Nederland naar het buitenland ga om te werken?

  Wanneer je hebt besloten het avontuur van werken in het buitenland aan te gaan, staat Yource jou stap voor stap bij in het sollicitatieproces. Samen zorgen we dat alles duidelijk is en dat het contact met de werkgever goed verloopt.  

  We leggen je graag uit welke stappen je het beste kunt nemen voor jouw administratie, helpen je met al je vragen over emigreren en we brengen je in contact met huisvestingsmogelijkheden. Daarnaast vergoeden we je reis naar Spanje tot 150 euro als je bij ons komt werken!

• Wat is de minimale en maximale tijd om voor Yource in het buitenland aan de slag te gaan?

  De minimale tijd om aan de slag te gaan in het buitenland is zes maanden. De maximale periode is twee jaar. Over het algemeen bepaal je van tevoren hoe lang je ergens gaat werken, maar in sommige gevallen is verlenging te bespreken na wederzijdse instemming.