Klantadviseur Hypotheken ABN AMRO Amsterdam
Wat ga jij doen?
Als Klantadviseur Hypotheken bij ABN AMRO in Amsterdam of Nijmegen ben jij de eerste contactpersoon voor klanten met vragen over hun hypotheek. Jouw taken zijn onder andere:
- Klanten te woord staan: Je luistert naar hun vragen en wensen met betrekking tot bestaande hypotheken.
- Oplossingen bieden: Je bespreekt de mogelijkheden en helpt de klant bij het vinden van passende antwoorden.
- Digitale self-service bevorderen: Je begeleidt klanten naar online self-service oplossingen.
- Efficiënte afhandeling: Je zorgt ervoor dat klantcontacten snel en zorgvuldig worden behandeld.
- Klanten één keer goed helpen: Je streeft ernaar om de klant in één gesprek volledig en correct te helpen.
- Administratie bijhouden: Je legt alle gegevens zorgvuldig vast en coördineert met de juiste afdelingen.
Voor welk bedrijf werk je?
Wij zijn een toonaangevend bedrijf in de financiële sector met een focus op klantgerichte dienstverlening. Ons Customer Care Center staat bekend om het bieden van hoge kwaliteit en efficiënte service. Bij ons werken mensen die gemotiveerd zijn, bereid om te groeien en altijd streven naar het overtreffen van klantverwachtingen. We bieden een dynamische werkomgeving waar samenwerken centraal staat en waar volop ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Wat bieden wij?
- Inwerktraject: Een intensieve training van 4 weken, met 5 dagen theorie gevolgd door zelfstandig werken met ondersteuning van buddy’s;
- Fulltime functie: 32-40 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur;
- Carrièremogelijkheden: Je krijgt de kans om verschillende WFT-certificaten te behalen en door te groeien binnen de organisatie;
- Dynamische werkomgeving: Je werkt in een collegiaal team in een energieke sfeer;
- Hybride werken: Flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.
Wat vragen wij?
- Opleiding: Minimaal Mbo+ niveau en in het bezit van het WFT Basis-diploma;
- Ervaring: Ervaring in Customer Care is een pre;
- Vaardigheden: Je bent communicatief sterk, klantgericht en risicobewust;
- Persoonlijkheid: Je werkt zelfstandig, bent resultaatgericht en hebt een proactieve houding;
- Taalvaardigheid: Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal.
Hoe kun je solliciteren?
Ben jij enthousiast en wil jij bijdragen aan het succes van het ABN AMRO team? Solliciteer dan snel en word onze nieuwe Klantadviseur Hypotheken!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
