Klantcontact Medewerker Nabestaandendesk ABN AMRO

Ben jij empathisch, administratief sterk en houd je van persoonlijk klantcontact? Kom dan ons team versterken op de Nabestaandendesk van ABN AMRO, waar we nabestaanden ondersteunen tijdens een moeilijke periode. Je kunt voor deze functie aan de slag vanaf 32 uur per week met een bruto uursalaris vanaf € 16,50!

Als Klantcontact Medewerker Nabestaandendesk ben je verantwoordelijk voor een combinatie van administratieve taken en klantcontact per mail en telefoon. Je begint met het snel en efficiënt verwerken van e-mails en het oppakken van telefoongesprekken. Naarmate je groeit, zul je meer verantwoordelijkheden krijgen binnen het proces, afhankelijk van jouw ontwikkeling en interesses. In het telefonisch klantcontact is momenteel de meeste ondersteuning nodig.

Bij ABN AMRO staat het ondersteunen van klanten centraal, ook in moeilijke tijden. We bieden een dynamische werkomgeving waarin je kunt groeien en bijdragen aan een betere dienstverlening voor onze klanten. Op dinsdagen hebben wij met het team een kantoordag, de andere dag varieert. De mogelijkheid om bij ons op de afdeling 4x9 te werken is mogelijk.

• Een uitdagende functie waarbij je een waardevolle maatschappelijke bijdrage levert;
• Een bruto-uurloon vanaf € 16,50, afhankelijk van ervaring en kennis;
• Een parttime/fulltime functie van 32/40 uur per week (mogelijkheid tot vier keer negen uur werken);
• Hybride werken, waarbij twee dagen op kantoor en de rest vanuit huis;
• Thuiswerkvergoeding van 3 euro per dag, internetvergoeding van 25 euro per maand en reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheden om binnen de bank door te groeien.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Communicatief sterk: Je voert gestructureerde en vriendelijke gesprekken, zowel in het Nederlands als in het Engels;
• Kennis en interesse: Ervaring met betaal- en spaarproducten, notariële stukken en wetgeving is een pré. Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré;
• Empathie en klantgerichtheid: Je plaatst de klant altijd op de eerste plek en voert empathische gesprekken.
• Flexibel: Je kunt omgaan met variabele werkroosters en hebt affiniteit met telefonisch klantcontact;
• De mogelijkheid zo snel mogelijk te starten in de functie;

Wil jij je graag inzetten op deze maatschappelijk waardevolle functie? Wij spreken je dan graag! Laat je gegevens achter en wij nemen contact met je op. Tot dan!