Klantcontact Medewerker Zakelijk ICS

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en het bieden van uitstekende service? Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en ervoor zorgen dat ze de hoogwaardige dienstverlening ervaren waar ICS voor staat? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven! Als Klantcontact Medewerker ben jij voor onze zakelijke klanten het eerste aanspreekpunt. Ga parttime aan de slag en start op een salaris van € 15,90 bruto per uur!

Als Klantcontact Medewerker Zakelijk ben jij het visitekaartje van ICS. Je helpt dagelijks onze klanten – van particuliere kaarthouders tot eigenaren van grote bedrijven – met uiteenlopende vragen. Denk aan vragen over bestedingslimieten, aankoopverzekeringen of ondersteuning bij het gebruik van de ICS App. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en goede communicatieve vaardigheden zorg jij voor een positieve klantbeleving, elke keer opnieuw.

Je werkt op onze locatie in Diemen, op vijf minuten loopafstand van station Diemen-Zuid. Hier heerst een informele sfeer met een divers team van circa 180 medewerkers op de klantenserviceafdeling. Na vijf maanden, wanneer je zelfstandig kunt werken, is er de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

ICS is al meer dan 30 jaar dé specialist in het uitgeven van creditcards en staat bekend om zijn sterke focus op fraudepreventie en klantveiligheid. Met een leidende positie in de markt zijn we een betrouwbare partner voor miljoenen klanten die ons graag aanbevelen. Onze missie? Wat er ook gebeurt in de wereld, wij zorgen ervoor dat onze klanten veilig kunnen betalen, nu en in de toekomst.

• Een startsalaris van € 15,90 bruto per uur;
• Een gedegen on-the-job training waarbij we volop investeren in jouw ontwikkeling;
• De mogelijkheid om kosteloos jouw Wft basis te behalen, een echte investering in je loopbaan;
• De mogelijkheid om na 5 maanden deels vanuit huis te werken (50%);
• Een thuiswerkvergoeding van 3 euro per dag, internetvergoeding van 25 euro per week en reiskostenvergoeding;
• Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:15 uur. Het rooster is drie weken van tevoren bekend.

• Je hebt bij voorkeur ervaring met telefonische en schriftelijke dienstverlening;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en je kunt je goed redden in het Engels;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
• Je hebt een mbo+/hbo-werk- en -denkniveau.;
• Je bent proactief en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je hebt het Wft Basis in bezit of bent bereid dit op korte termijn te behalen.

Herken jij jezelf in deze functie en wil jij deel uitmaken van een enthousiast en klantgericht team? Solliciteer dan direct en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega bij ICS!