Klantenservice Adviseur Wateringen

Zie jij jezelf als een ambitieuze, betrokken en daadkrachtige persoon? Dan is Venéco in Wateringen op zoek naar jou voor de functie van Klantcontact Adviseur. Begin met een startsalaris van €13,85 bruto per uur.
Venéco Wateringen is gespecialiseerd in IT, telecom en beveiliging. Wij vinden professionele ontwikkeling en een aangename werkomgeving erg belangrijk. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker ICT Klantenservice die ons team komt versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per e-mail. Je biedt ondersteuning bij diverse ICT-gerelateerde vragen en problemen, en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Verantwoordelijkheden waar jij rekening kunt houden:

• Telefonische ondersteuning: Beantwoorden van inkomende klantvragen en -verzoeken op een professionele en vriendelijke manier.
• E-mail correspondentie: Afhandelen van klantvragen en -problemen via e-mail, met duidelijke en nauwkeurige communicatie.
• Probleemoplossing: Analyseren en oplossen van technische problemen op het gebied van IT, telecom en security.
• Documentatie: Bijhouden van klantcontacten en oplossingen in ons systeem voor toekomstige referentie en analyse.
• Samenwerking: Nauwe samenwerking met andere afdelingen binnen Venéco om klantvragen efficiënt af te handelen.
• Proactieve communicatie: Informeren van klanten over updates, wijzigingen en nieuwe diensten die relevant voor hen kunnen zijn.

Hoe zit jouw inwerk traject eruit?

• Opleidingsmogelijkheden: Toegang tot trainingen en certificeringen om je professionele vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Training start: Tweewekelijkse on-boarding.
• Flexibiliteit: Je eigen rooster flexibel in te vullen (in overleg)
• Leuke werkomgeving: Deelname aan vrijdagmiddagborrels, teamuitjes, een vitaliteitsprogramma en uitstekende koffie.

Werken bij Venéco: Professionaliteit en Plezier Hand in Hand

Bij Venéco staat professionaliteit en werkplezier centraal. Ons team bestaat uit meer dan 160 gedreven en deskundige medewerkers, gespecialiseerd in IT, telecom en security. Onze medewerkers zijn probleemoplossers en staan bekend om hun uitstekende samenwerking.

Venéco is een toonaangevend bedrijf in de IT-, telecom- en securitysector. Wij bieden innovatieve oplossingen en streven ernaar om de beste service te leveren aan onze klanten. Onze medewerkers zijn experts op hun vakgebied en werken samen in een stimulerende en ondersteunende omgeving.

Naast een sterke focus op prestaties, hechten we waarde aan collegialiteit en welzijn. Daarom bieden wij vrijdagmiddagborrels, teamuitjes, een uitgebreid vitaliteitsprogramma en hoogwaardige koffie aan. Dit alles in een informele en aangename werksfeer.

• Vrijdagmiddagborrels: Gezellige bijeenkomsten om de week af te sluiten.
• Teamuitjes: Leuke en verbindende activiteiten buiten werktijd.
• Vitaliteitsprogramma: Initiatieven gericht op de gezondheid en welzijn van onze medewerkers.
• Hoogwaardige koffie: Altijd de beste koffie om je dag goed te beginnen.

Wij zijn voortdurend op zoek naar talenten die kunnen bijdragen aan onze groei en ambities. Wilt u deel uitmaken van een dynamisch en professioneel team? Wij maken graag kennis met u. Wellicht bent u binnenkort onze nieuwe collega bij Venéco.

• Een uitdagende en veelzijdige sales functie;
• Betaalde fulltime training om je goed voor te bereiden;
• Een fijn startsalaris van € 13,85 per uur;
• Salaris: Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw ervaring en kwalificaties.
• Reiskostenvergoeding om je tegemoet te komen;
• Werken in een gezellig en hecht team voor een prettige werkomgeving;
• Diverse faciliteiten om je thuiswerkplek effectief in te richten;
• Tal van kansen om jezelf te ontplooien en doorgroeien binnen Venéco.

• Minimaal mbo 4 werk -denkniveau;
• Affiniteit met service (ICT gerelateerde werkervaring, pré maar geen harde eis.

Bent jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Solliciteer nu en ontdek de mogelijkheden bij Venéco!