Klantenservice Medewerker 24/7 Rabobank

Zie het voor je: een opgeluchte klant met een glimlach, dankzij jouw hulp als redder in nood! Als Klantenservice Medewerker 24/7 bij Rabobank maak jij dit verschil. Door de juiste vragen te stellen en een passend antwoord te geven, zorg je ervoor dat klanten zich welkom en gehoord voelen. Voor jouw inzet ontvang je een uurloon tussen € 15,03 en € 21,46 en kun je aan de slag voor 24 tot 36 uur per week.

Jij zorgt voor blije klanten en vertegenwoordigt Rabobank als het visitekaartje, zelfs in stressvolle situaties. Je denkt actief mee over verbeteringen en investeert in je eigen groei en ontwikkeling. Daarnaast blokkeer je passen en creditcards, behandel je fraudezaken en ondersteun je klanten bij ingewikkelde creditcardvragen, zoals betwiste transacties, fraude en maandoverzichten.

Om je zo mogelijk van start te kunnen laten gaan, volg je een uitgebreide, betaalde training waarmee je in twaalf weken volledig wordt opgeleid en ingewerkt.

• Eerste tot vijfde week: training tijdens kantooruren.
• Week zes tot twaalf: twee avonden per week werken naast dagdiensten.
• Daarna: starten met je reguliere uren en afronden van de laatste opleidingsmodule.

Let op: Tijdens de training vragen we een beschikbaarheid van 32 of 36 uur per week.

Rabobank zoekt collega's die flexibel zijn en graag avonden en zaterdagen willen werken. Nachtdiensten zijn mogelijk nadat je volledig bent ingewerkt. 

Rabobank gelooft in de kracht van diversiteit. Door verschillende perspectieven en achtergronden te combineren, ontstaat een sterkere organisatie. Het team verwelkomt nieuwe collega’s die kunnen bijdragen aan de bereikbaarheid van de bank, vooral in noodsituaties. Samenwerken staat centraal: één zorgzaam en hecht team dat klanten ondersteunt wanneer zij dit het meest nodig hebben.

Het werk bij Rabobank wordt hybride uitgevoerd. Dit betekent dat eens per twee weken aanwezigheid op kantoor wordt verwacht, bij voorkeur op een van de klantenservice-locaties. Daarnaast vindt er elke zes weken een fysieke teamvergadering plaats in Eindhoven, tenzij het team anders afspreekt. Elk kwartaal is er een bredere bijeenkomst op dezelfde locatie, om verbinding te behouden en de samenwerking te versterken.

• Een bruto uurloon tussen € 15,03 en € 21,46.
• Een laptop en headset van de zaak om efficiënt te kunnen werken.
• De mogelijkheid om comfortabel vanuit huis aan de slag te gaan.
• Reiskostenvergoeding voor wanneer je naar het dichtstbijzijnde Rabobank-kantoor reist.
• Een betaald opleidingstraject van twaalf weken om je volledig voor te bereiden.
• Flexibele uren tussen 24 en 36 uur per week.
• Extra toeslagen voor avond-, weekend- en nachtdiensten.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen in de financiële sector.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevende organisatie.

• Beschikt over mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.
• Flexibel inzetbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Affiniteit met mobiel- en internetbankieren. 
• Volledig beschikbaar tijdens het opleidingstraject.

Zie jij jezelf als de redder in nood die Rabobank zoekt? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul het formulier in. We nemen snel contact met je op!