Klantenservice Medewerker Dagelijkse Bankzaken Rabobank
Wat ga jij doen?
Wil jij dagelijks een verschil maken voor onze klanten? Bij Rabobank krijg je als Klantenservice Medewerker Dagelijkse Bankzaken Centraal de kans om precies dat te doen. Je staat elke dag telefonisch klaar om vragen te beantwoorden en klanten met hun bankzaken te helpen. Jij bent de vriendelijke stem die met zorg en kennis van zaken vragen oplost en klanten weer met een glimlach ophangt. Zo maak jij hun dag een stukje makkelijker.
Om je goed voor te bereiden op deze rol, doorloop je een opleiding van tien weken. Deze training is grotendeels digitaal, maar de eerste dag kom je naar onze locatie in Utrecht om je laptop en andere benodigdheden op te halen. Tijdens de eerste twee weken verwachten we dat je fulltime beschikbaar bent zodat je de basis stevig onder de knie krijgt, en in de eerste maand kun je helaas nog geen vrije dagen opnemen. Stap voor stap leer je werken met onze systemen, producten en technieken, zodat je helemaal klaar bent om klanten op een professionele en vriendelijke manier te helpen.
Na de opleiding werk je hybride: je begint met werken vanuit huis, maar ontmoet één keer per twee weken je team op kantoor om de band met je collega’s te versterken. Wanneer je precies werkt, stem je zelf af via onze roosterapp, waarin je je beschikbaarheid voor de komende zestien weken invult. Tot zes weken van tevoren wordt het definitieve rooster vastgesteld, zodat je jouw werk goed kunt combineren met je privéleven.
De klantendienst is open van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 17:00. uur.
Voor welk bedrijf werk je?
Je komt te werken bij een organisatie die zich actief inzet voor een betere wereld. Rabobank ondersteunt duurzame initiatieven en draagt via de Rabobank Foundation bij aan maatschappelijke projecten. Of het nu gaat om duurzame financiële oplossingen voor onze klanten of kansen creëren voor organisaties met een sociale missie, wij geloven dat we samen met jou een positieve impact kunnen maken.
Wat bieden wij?
- Salaris vanaf €15,03 tot €21,46 bruto per uur;
- Betaald opleidingstraject;
- Verschillende ontwikkelmogelijkheden;
- Mogelijkheid tot thuiswerken;
- Flexibele roosters vanaf 24 uur per week;
- Werken bij een betrokken organisatie.
Wat vragen wij?
- MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je spreekt vloeiend Nederlands;
- Ervaring met gesprekken en systemen;
- Communicatief sterk en je staat stevig in je schoenen;
- Flexibel en in staat om te reflecteren op je eigen werk.
Hoe kun je solliciteren?
Ben je enthousiast? Klik dan direct op de knop 'Solliciteer nu', en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
