Klantenservice Medewerker RDW Veendam
Wat ga jij doen?
Alle voertuigbezitters in Nederland komen vroeg of laat in contact met het RDW. Dit brengt vaak vragen met zich mee, en daar kom jij in beeld: jij bent de redder in nood! Het mooie aan deze functie? Je hoeft na een call geen administratief werk te doen. Zo kun jij je volledig richten op waar je goed in bent én jezelf verder ontwikkelen.
Ruimte voor ontwikkeling
Binnen het RDW staat persoonlijke groei hoog in het vaandel. Samen met onze trainers zorgen wij ervoor dat jij uitgroeit tot een echte topper in dit vak. Je begint met een intensieve fulltime training van twee weken op kantoor, waarin je volledig wordt klaargestoomd en meegenomen in de processen. Aansluitend volgt een inwerkperiode waarin je de werkwijze eigen maakt. Ook hiervoor vragen we twee weken fulltime beschikbaarheid.
Na de inwerkperiode kun je aan de slag met flexibele min-max uren, variërend van 16-24 uur of 24-32 uur per week. Zodra je helemaal op niveau bent, is thuiswerken zeker een optie!
Wat kun je verwachten als Klantenservice Medewerker bij het RDW?
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen met het RDW.
- Je onderzoekt situaties, biedt oplossingen en legt alles helder uit.
- Voorbeelden van vragen die je kunt verwachten:
- Ik ben mijn rijbewijs kwijt, wat moet ik doen?
- Hoe kan ik mijn auto overschrijven op een koper?
- Mijn auto was deze winter geschorst, hoe hef ik de schorsing op?
Kortom: een dynamische rol waarin je veel kunt leren, groeien en écht een verschil maakt!
Voor welk bedrijf werk je?
Jij gaat aan de slag bij Yource, op de afdeling RDW in het gezellige kantoor van RDW Veendam. Yource is de grootste klantcontactspecialist van de Benelux. Met meer dan 50 grote klanten, zoals natuurlijk RDW, maar ook KPN, ING, VGZ en nog veel meer klanten, zorgen wij voor een fantastische klantervaring.
RDW is een publieke dienstverlener in de mobiliteit. RDW staat voor veiligheid, duurzaamheid en rechtszekerheid in mobiliteit. Iedereen moet veilig en natuurlijk legaal de weg op kunnen en hier helpen wij bij!
Je komt te werken op het kantoor van RDW in Veendam. Dit kantoor is perfect te bereiken met zowel het OV als de auto en ligt op een hele praktische locatie. Om de hoek vind je namelijk een kinderopvang, een tankstation, een sportschool en een supermarkt. Ideaal dus om na werk nog even boodschappen te doen en lekker te sporten!
Wat bieden wij?
Wat wij jou bieden als Klantenservice Medewerker bij RDW:
- Een salaris van € 14,58 bruto per uur, exclusief vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 km van het kantoor vandaan woont;
- Je kan later deels thuiswerken en krijgt hierbij thuiswerkvergoeding;
- Een betaalde training vanuit de RDW;
- Een leuke, vaste baan met gezellige collega's;
- Werken in het mooie RDW-kantoor in Veendam;
- Gezellige teamuitjes met zowel Yource als RDW;
- Je spaart mee met de Yource Coins voor leuke producten, cadeaubonnen en uitjes!
Wat vragen wij?
Wat wij van jou vragen als Klantenservice Medewerker bij RDW:
- Je kunt aan de slag binnen één van de urencategorieën 20-28 of 24-32;
- Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar;
- Je bent 4 weken fulltime beschikbaar voor de training;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
- Je hebt een vlotte babbel en vindt het leuk om mensen te helpen;
- Je houdt van uitzoeken en uitleggen.
Hoe kun je solliciteren?
Wil je graag aan de slag als Klantenservice Medewerker bij RDW? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
