Klantenservice Medewerker Retentie Lebara
Wat ga jij doen?
Ben jij op zoek naar een baan in het klantcontact? Word dan Klantenservice Medewerker Retentie bij Lebara! Als Klantenservice Medewerker ben je servicegericht, heb je een luisterend oor, ben je communicatief sterk en kan je analytisch denken. De klanten van Lebara komen bij jou telefonisch terecht met hun vragen over hun contract. Deze willen ze helaas opzeggen. Door de juiste vragen te stellen en goed te luisteren, kom jij erachter waar de klant tegenaan loopt en bied je hun het juiste aanbod aan. Op die manier weet je de klanten met een fijn gevoel en een goed passend abonnement bij Lebara te laten blijven. En voor elke klant die jij weet te behouden, ontvang je ook nog eens een bonus! Dubbele winst dus!
Het salaris bedraagt € 14,50 bruto per uur exclusief vakantiegeld. En voor elke klant die jij weet te behouden ontvang je een bonus, als je er lekker inzit kunnen deze oplopen tot wel 250,- extra per maand!
Voordat jij aan het echte werk begint krijg je eerst een fulltime training van 2 weken, deze training volg je op locatie. Daarna heb je alle juiste kennis en begeleiding voor een goede start bij Lebara!
Voor welk bedrijf werk je?
Lebara is opgericht in 2001 en is inmiddels al actief in 9 landen en gegroeid tot wel meer dan 900 duizend tevreden klanten! Bij Lebara bel, internet en sms je voordelig en zonder poespas. Lebara. Logisch!
Je komt te werken op het kantoor van Lebara in Amsterdam/Duivendrecht. Je werkt 2 dagen per week op kantoor en de overige dagen kun je eventueel ook thuiswerken. Je komt in een team dat jou steunt en begeleid waar je het nodig hebt, om samen het optimale resultaat te behalen.
Wat bieden wij?
Wat wij jou bieden als Klantenservice Medewerker Retentie bij Lebara:
- Een startsalaris van € 14,50 bruto per uur (exclusief vakantiegeld);
- De flexibiliteit om parttime of fulltime te werken;
- Je mag deels thuiswerken;
- Een betaalde training, zodat jij de kennis en begeleiding hebt om van start te gaan;
- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
- Een bonus die kan oplopen tot wel € 250,- per maand! Je krijgt een bonus voor elke klant die jij weet te behouden!
Wat vragen wij?
Wat wij jou vragen als Klantenservice Medewerker Retentie bij Lebara:
- Je ben flexibel inzetbaar van minimaal 24 uur tot maximaal 40 uur (maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur);
- Je bent altijd op maandag en vrijdag beschikbaar;
- Je bent beschikbaar voor de 2 weken fulltime training (maandag t/m vrijdag 09:00 tot 17:00 uur);
- Je bent empathisch, enthousiast en je hebt overtuigingskracht;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent voor de lange termijn beschikbaar om bij ons te werken.
Hoe kun je solliciteren?
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en ben je de persoon die wij zoeken? Klik dan op de sollicitatiebutton hieronder en wie weet mag jij je binnenkort Klantenservice Medewerker Retentie bij Lebara noemen! Na het solliciteren nemen wij zo snel mogelijk contact met jou op!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
