Klantenservice Medewerker Trade Finance – ABN AMRO Rotterdam

Als Trade Finance Service Desk Medewerker bij ABN AMRO ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en afwikkelen van klantvragen die per telefoon en e-mail binnenkomen. Op deze functie kan jij jouw kennis en ervaring binnen de wereld van Trade Finance, specifiek op het gebied van Letter of Credit (L/C) en Collection perfect inzetten.

Je adviseert klanten over Trade Finance-producten en focust op nauwkeurigheid en risicobeheersing. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s en klanten en schakel je snel tussen verschillende dossiers. Jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling maken jou de ideale schakel binnen het team.

Je gaat aan de slag bij ABN AMRO binnen de afdeling Trade Finance Operations, onderdeel van het domein Transaction Banking binnen Customer Contact & operations. De afdeling Trade Finance Operations bestaat uit drie teams die zich richten op de producten Collection, L/C en Garantie.

De zakelijke klanten van ABN AMRO komen uit diverse branches, waaronder Corporate Banking, Personal & Business Banking en het buitenlandse kantorennet. De afdeling bestaat uit ongeveer 30 collega’s in Nederland en 15-20 collega’s in India. Binnen de afdeling zijn er verschillende sub-teams die zich bezighouden met scan- en postverwerking, advisering en verwerking van de producten L/C en Collection.

• Een uitdagende functie binnen een dynamische en internationale omgeving.

• De kans om je kennis van Trade Finance verder te ontwikkelen met ondersteuning van een coach.

• Een collegiaal team waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan.

• Ruimte om je proactieve en risicobewuste instelling in te zetten en verbeterpunten door te voeren.

• Een salaris gebaseerd op kennis en ervaring tussen €16,80 en €22,64 bruto per uur. 

• Een fulltime functie van 40 uur per week. 

ABN AMRO is op zoek naar een professional met basiskennis van Trade Finance-producten en een interesse in internationale handel. Daarnaast beschik je over:

• Kennis van de life-cycle van een L/C en Collection.

• Ervaring met service desk-activiteiten via telefoon en e-mail.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.

• Vloeiend Nederlands en een goede beheersing van de Engelse taal.

• Een proactieve en risicobewuste instelling met oog voor detail en verbetering.

• Vermogen om meerdere verantwoordelijkheden tegelijk op je te nemen.

Ben jij enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan nu via onderstaande button! Dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op!