Klantenservice Medewerker Zakelijk Bol Utrecht
Wat ga jij doen?
Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om mensen te helpen en ondersteunen en wil je werken bij een toonaangevende werkgever, met volop kansen om snel stappen te maken? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker Zakelijk bij Bol in Utrecht (vanaf 32, 36 of 40 uur per week) perfect voor jou!
Als Klantenservice Medewerker Zakelijk Bol Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners (verkopers/ondernemers) die via het platform van bol.com hun producten aanbieden.
Je hebt vast wel eens een pakketje besteld bij bol.com en gemerkt dat de verkoop vaak door een partner wordt gedaan, niet altijd direct door bol.com zelf. Deze verkopers hebben regelmatig vragen over hoe het platform werkt en wat er allemaal mogelijk is.
Hier kom jij in beeld! Jij helpt hen met uiteenlopende vragen via telefoon, e-mail en chat en biedt ondersteuning waar nodig.
Wat voor vragen kun je verwachten?
- Hoe werkt het logistieke proces?
- Hoe activeer ik mijn verkoopaccount?
- Hoe voeg ik een productafbeelding toe?
- Mag ik deze artikelen via bol.com verkopen?
- Hoe verbeter ik mijn levertijd?
- Welke content mag ik plaatsen?
Of het nu gaat om logistiek, retourneren of het toevoegen van artikelen, jij en je collega's staan klaar om de partners te ondersteunen.
In deze functie werk je hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor.
Voor welk bedrijf werk je?
Bol is een van de grootste online retailers in Nederland en biedt een breed scala aan carrièremogelijkheden in verschillende vakgebieden, zoals technologie, marketing, logistiek, klantenservice en meer. Als Partner Specialist kom jij terecht op een gezellige en gedreven werkvloer.
Je werktijden zijn tussen de maandag tot en met vrijdag, 8.30 uur tot 18.00 uur.
Wat bieden wij?
- Een startsalaris van €17,50 bruto per uur;
- De mogelijkheid om vanaf 32 uur te werken;
- De mogelijkheid om hybride te werken;
- Een betaalde fulltime training van drie weken;
- Sterke interne begeleiding en coaching;
- Werken tijdens kantoortijden;
- Je gaat werken in een team van ambitieuze en gemotiveerde collega's (work hard, play hard(er). Denk aan genoeg leuke - online en offline - teamuitjes en vrijmibo's.
Wat vragen wij?
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in telefonisch klantcontact;
- Goede computervaardigheden.
Hoe kun je solliciteren?
Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker Zakelijk bij Bol in Utrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
