Medewerker Klantenservice ICS Diemen

Ben jij op zoek naar een flexibele en uitdagende baan binnen de financiële dienstverlening? Bij ICS in Diemen hebben wij de perfecte kans voor jou! Als Medewerker Klantenservice krijg je de mogelijkheid om een belangrijke rol te spelen in het helpen van klanten en hen te ondersteunen bij hun financiële vragen. Je kunt al vanaf 24 uur per week aan de slag met een mooi startsalaris van €15,90 bruto per uur, dat na zes maanden zelfs verhoogd kan worden naar €16,90 per uur.

In deze functie sta je klanten telefonisch te woord en beantwoord je vragen over uiteenlopende onderwerpen. Denk hierbij aan het wijzigen van persoonsgegevens, het blokkeren of vervangen van een kaart, en het behandelen van vragen over fraude. Je zult merken dat geen dag hetzelfde is, wat deze functie juist zo leuk en afwisselend maakt!

Voordat je begint, krijg je een uitgebreide betaalde training van twee weken waarin je alles leert over de systemen en de vragen die klanten kunnen stellen. Na de training krijg je twee maanden intensieve begeleiding, zodat je met vertrouwen aan de slag kunt. Daarna krijg je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, al vragen we je om eenmaal per week naar ons kantoor in Diemen te komen. Zo blijft de teamdynamiek goed en kun je altijd terecht bij je collega's voor steun en advies.

Kortom, deze functie biedt niet alleen een goed salaris en flexibiliteit, maar ook de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een groeiende organisatie.

ICS, een dochteronderneming van ABN AMRO, is dé specialist op het gebied van creditcards. Over de hele wereld worden op meer dan 30 miljoen locaties, in elke valuta, betalingen gedaan met creditcards die zijn uitgegeven door ICS. Onze missie bij ICS is glashelder: wat er ook gebeurt in de wereld, wij garanderen dat onze klanten op de veiligste manier kunnen betalen, zowel nu als in de toekomst.

• Een aantrekkelijk startsalaris van € 15,90 bruto per uur, dat al na zes maanden omhoog kan gaan;
• Volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling d,m,v, onze Campus;
• Jouw Wft-basis certificaat kosteloos behalen, waar je jouw cv mee kunt verbreden;
• De flexibiliteit om na 1,5 maand hybride te werken, we vragen je 2 dagen per week op kantoor te komen;
• Opbouw van vakantiegeld van 8,33%;
• Kans om binnen de bank als interne medewerker verder te groeien;
• Laptop van de zaak, thuiswerk(plek)- en reiskostenvergoeding.

• Een afgeronde mbo-4-opleiding en een goede dosis enthousiasme;
• Een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week (waarvan min. één avond tot 20:00 uur);
• Bereid om op korte termijn het WFT te behalen; 
• Goede communicatieve vaardigheden; 
• Flexibiliteit om de eerste maanden op onze locatie in Diemen aan de slag te gaan.

Ben jij klaar voor een flexibele, uitdagende baan waarin jij het verschil maakt voor klanten? Solliciteer vandaag nog en start je carrière als Klantservice Medewerker bij ICS!