Fulltime Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in het klantcontact? Word dan Fulltime Klantenservice Medewerker bij KPN! Als Klantenservice Medewerker ben je sociaal, communicatief, oplossingsgericht en heb je affiniteit met telecom. Jij bent het aanspreekpunt voor telefonische klanten en beantwoordt alle binnenkomende vragen, die kunnen gaan over telefonie, internet of tv. Jij zorgt ervoor dat hun vragen zo goed mogelijk worden beantwoord, zodat de klant met een tevreden gevoel ophangt. Door de juiste vragen te stellen, weet je precies wat de klant nodig heeft en help je hen als monteur op afstand! Voordat je begint in de lijn, krijg je eerst van ons een betaalde training van 6 werkdagen. Tijdens deze training wordt je alles uitgelegd over de systemen en werkzaamheden, zodat je helemaal klaar bent om aan het echte werk te beginnen. Het startsalaris bedraagt €13,80 bruto per uur, exclusief vakantiegeld en salesbonussen. "Sales by Service" wordt je nieuwe motto! Voor elk abonnement dat je verkoopt, ontvang je een leuke bonus die kan oplopen tot €3,50 per abonnement. Deze bonus komt bovenop je salaris. Bovendien spaar je bij Yource elke maand voor wat leuks: de Yource Coins. Met deze coins kun je sparen voor leuke uitjes of producten.

Je gaat werken op het Yource-kantoor in Leeuwarden. Deze locatie is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. In het team waarin je komt te werken heerst een informele en open sfeer, en je kunt altijd bij je collega’s terecht voor hulp en vragen. Door elkaar te ondersteunen en te begeleiden, helpen we elkaar om onze klanten de beste service en expertise te bieden. Ook krijg je bij Yource de mogelijkheid en gelegenheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Wat je kunt verwachten als Fulltime Klantenservice Medewerker bij KPN: 

• Een startsalaris van €13,80 bruto per uur (exclusief vakantiegeld en salesbonussen); 
• Wanneer je zelfstandig aan de slag kan mag je ook deels thuiswerken; 
• Voor elke sale een bonus boven op je salaris; 
• Een betaalde training; 
• Yource Coins die je kan sparen voor leuke uitjes en producten; 
• Een hecht en warm team dat niet kan wachten om samen met jou aan de slag te gaan! 

Wat wij van jou vragen als Fulltime Klantenservice Medewerker bij KPN: 

• Je hebt een minimale beschikbaarheid van 32 uur per week; 
• Je bent flexibel inzetbaar op minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand; 
• Je bent volledig beschikbaar voor de betaalde training van 6 werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur (maandag t/m vrijdag + maandag); 
• Je hebt technische kennis in de richting van telecom; 
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal. 

Ben jij de persoon die wij zoeken? Laat jouw motivatie aan ons horen in een sollicitatiegesprek! Klik hieronder op de sollicitatiebutton en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op.