Klantenservice Medewerker ING Thuiswerken

Heb jij een vlotte babbel en affiniteit met bankzaken? Heb je daarnaast ervaring in klantenservice en minimaal een mbo 4-diploma? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker bij ING de perfecte match voor jou!

Als Klantenservice Medewerker bij ING ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Je werkt op de afdeling Dagelijkse Bankzaken en beantwoordt vragen op het gebied van bankzaken. Denk hierbij aan:

• Het aanvragen van een nieuwe bankpas.
• Het verhogen van de limiet om geld op te nemen.
• Verzoeken om inloggegevens van de app.

Met jouw empathische vaardigheden weet jij klanten tevreden te stellen en te behouden, waardoor iedereen de telefoon met een glimlach ophangt!

Als nieuwe medewerker krijg je een betaalde fulltime-training van twee weken, waarin je kennismaakt met ING en de systemen. De donderdag voordat de training begint, haal jij jouw laptop op bij ING Rotterdam en maak je gelijk kennis met een deel van jouw nieuwe collega's. Daarna is deze training volledig vanuit huis te volgen!

Na de training ga je volledig thuiswerken op een laptop die je van de zaak krijgt. Werk je liever af en toe op kantoor? Dat is natuurlijk geen probleem! Je bent altijd welkom in het ING-kantoor in Rotterdam of Leeuwarden.

Bij ING zijn de openingstijden maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Je hoeft dus niet 's avonds of in het weekend te werken! Je hebt de mogelijkheid om in verschillende urencategorieën te werken:

• 16-24 uur
• 20-28 uur
• 24-32 uur
• 28-36 uur
• 32-40 uur

Bij de parttime categorieën vragen we je om altijd één extra dag beschikbaar te zijn ten opzichte van jouw urencategorie, voor de flexibiliteit in het rooster.

Voordat je bij ING kan beginnen, dien je in het bezit te zijn van een Wft Basis Bedrijfsvoering of een WFT Basis. Heb je dit certificaat nog niet? Geen probleem! Deze kun je via ons halen.

Laat deze kans niet liggen en ontdek de mogelijkheden bij ING!

Je gaat aan de slag bij een geweldige organisatie die zich volledig inzet om mensen vooruit te helpen, zowel persoonlijk als zakelijk.

ING heeft de ambitie om mensen te empoweren, zodat ze altijd een stap voor blijven in hun leven en in hun ondernemingen.

Dit doen ze door klanten de meest geschikte producten en diensten aan te bieden terwijl ze ook een fantastische werkgever zijn voor hun medewerkers.

Als onderdeel van het ING-team maak je deel uit van een gedreven, maar ook heel gezellig gezelschap. ️

En ondanks dat het een thuiswerkfunctie is, houd je nauw contact met je collega's voor vragen, overleg of gewoon om samen te lachen!

Wat wij jou bieden als Klantenservice Medewerker bij ING:

• Een startsalaris van € 14,00 bruto per uur, exclusief vakantiegeld;
• Een betaalde ING-training;
• De mogelijkheid om via ons jouw Wft Basis Bedrijfsvoering te halen;
• Je mag volledig thuiswerken;
• Thuiswerkvergoeding;
• Je spaart mee met Yource Coins voor de leukste producten, uitjes en cadeaubonnen;
• Verschillende doorgroeimogelijkheden binnen Yource;
• Een ambitieus, maar ook heel gezellig team waar je met open armen wordt ontvangen.

Wat wij van jou vragen als Klantenservice Medewerker bij ING:

• Jij bent beschikbaar voor de fulltime training van 2 weken;
• Je kunt de donderdag voor start aanwezig zijn op het ING kantoor in Rotterdam om jouw laptop op te halen en kennis te maken;
• Je wilt minimaal 24 uur per week aan de slag;
• Je bent in het bezit van een Wft Basis of Basis Bedrijfsvoering of bent bereid deze te halen;
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding, het liefst in de richting van de financiële sector;
• Je hebt ervaring binnen de klantenservice;
• Je hebt empathie, een vlotte babbel en interesse in bankzaken.

Wil jij graag vanuit huis aan de slag als Klantenservice Medewerker bij ING? Solliciteer dan via de onderstaande knop en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!