Klantcontact Medewerker Fraude ABN AMRO

Ben jij analytisch sterk en kun je je goed inleven in anderen? Als Klantcontact Medewerker Fraude speel jij een cruciale rol in het opsporen van verdachte transacties en het beschermen van onze klanten. Je werkt nauwkeurig en snel in een dynamische omgeving, waarbij je verantwoordelijk bent voor het grondig analyseren van mogelijke fraude in het betalingsverkeer. Ga flexibel aan de slag voor 36 uur per week, met een gegarandeerd aantrekkelijk bruto-uurloon vanaf €16,50!

In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten die mogelijk slachtoffer zijn van fraude. Je neemt telefonisch contact op met klanten en informeert hen over de vervolgstappen na verdachte activiteiten zoals phishing, malware of oplichting. Je volgt hierbij strikte richtlijnen om kwaliteit en zorgvuldigheid te waarborgen. Daarnaast coördineer je de verdere afhandeling van fraudezaken en zorg je ervoor dat vragen en problemen adequaat worden opgelost.

Je bent verantwoordelijk voor het controleren van transacties en het verzekeren dat betalingen alleen doorgang vinden als de klant daar zelf opdracht toe heeft gegeven. Je analytische vaardigheden en oog voor detail zijn hierbij onmisbaar. 

Je avontuur begint met een uitgebreid en energiek introductieprogramma. De eerste drie maanden werk je op ons levendige kantoor, zodat je je collega’s goed leert kennen en samen met het team groeit. In de eerste week ontvang je een nieuwe laptop en maak je kennis met onze systemen. Je bouwt sterke relaties op met je collega’s en krijgt de kans om vanaf dag één waardevolle ervaring op te doen. Naarmate je vertrouwen en kennis groeien, krijg je steeds meer verantwoordelijkheid en ontwikkel je jezelf tot een ware expert.

• Een uitdagende fulltimebaan van 36 uur in de week; 
• Een bruto startsalaris vanaf € 16,50 per uur, wat hoger kan worden afhankelijk van relevante werkervaring; 
• Recht op toeslagen wanneer jij diensten draait in de avonden en weekenden; 
• Een leuk en gezellig team, waar samenwerken centraal staat; 
• Een uitgebreid opleidingstraject waarbij je van a tot z wordt meegenomen tot je een stevige basis beheerst;
• Recht op verschillende vergoedingen als thuiswerk- internet en reiskosten. 
• Een gezamenlijke start met andere nieuwe collega's.

• Passie voor fraude bestrijden en een bijdrage leveren aan de maatschappij;
• Je woont in de buurt van omgeving Diemen op max. 30 minuten afstand;
• Uitstekende analytische vaardigheden en het vermogen om snel verbanden te leggen;
• Samenwerkingsgericht en een positieve instelling;
• Stressbestendig en goed in het omgaan met wisselende omstandigheden;
• Flexibel ten aanzien van werktijden, bereid om na de inwerkperiode in de avonden en weekenden te werken.

Word deel van een enthousiast team, bescherm onze klanten en groei uit tot specialist in fraudeopsporing. Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap in je carrière als Klantcontact Medewerker Fraude bij de ABN AMRO bank!