Medewerker Operations ABN AMRO

Ben jij nauwkeurig, een teamspeler en op zoek naar een veelzijdige baan waar je constant inspeelt op verandering? Wil je deel uitmaken van een internationaal team en bijdragen aan het efficiënt verwerken van zakelijke contracten en financiële processen? ABN AMRO is op zoek naar een Medewerker Operations voor ons Shared Service Center, waar je verantwoordelijk bent voor het afhandelen van uiteenlopende cashmanagement producten en diensten voor internationale klanten.

In deze functie behandel je verschillende processen (kan tot wel 25) op het gebied van internationaal betalingsverkeer en cashmanagement. Je zet contracten op voor zakelijke klanten, ondersteunt hen met elektronische betalingen en bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van hun verzoeken. Dit doe je nauwkeurig en binnen de afgesproken tijdslijnen.

Je zult je in eerste instantie richten op een selectie van ongeveer tien processen, waaronder:

• Accountopeningen in T24, balancerapportages en overstapservices;
• SEPA incasso’s, ondersteuning bij pincontracten en ADC pinautomaten;
• Internationale cashmanagement diensten, waarbij je rekening houdt met de belangen van de klant.

Contacten lopen vooral via e-mail, maar een goede telefoonvaardigheid is ook belangrijk.

Operations NL is het kloppende hart van ABN AMRO's transactieverwerking en klantadministratie. Als Shared Service Center zijn wij verantwoordelijk voor het optimaal organiseren van operationele processen voor al onze business segmenten. Onze missie is om klanten zorgeloos te laten bankieren door klantverzoeken in één keer goed af te handelen met efficiënte en nauwkeurige verwerking tegen een concurrerende kostenstructuur.

• Een functie voor 36 uur per week, waarbij je de ene week 4 dagen en de andere week 5 dagen werkt;
• Flexibele werktijden tussen 08:00 en 17:30, met een starttijd in overleg;
• Een bruto-uurloon tussen de € 16 en € 22, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Training on the job met begeleiding van een buddy tijdens de inwerkperiode van drie maanden.
• Hybride werken na de inwerkperiode de mogelijkheid om met een 50/50 balans;
• Een dynamische werkomgeving in een snel digitaliserende sector, met volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen;
• Thuiswerkvergoeding van 3 euro per dag, internetvergoeding van 25 euro per maand en reiskostenvergoeding van 0,23 ct per gereden km.

• Je hebt een MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Je beheerst Engels en Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent nauwkeurig, werkt gestructureerd en kan snel schakelen tussen verschillende taken;
• Teamplayer, maar je werkt ook goed zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je beslissingen;
• Je denkt graag mee over mogelijke procesverbeteringen, al is dit geen harde eis.

Is deze uitdagende rol jou op het lijf geschreven en wil je deel uitmaken van een internationaal team dat klanten over de hele wereld ondersteunt? Solliciteer dan snel en start jouw carrière bij ABN AMRO! We zoeken iemand die z.s.m. beschikbaar is en voor een langere periode ons team wil versterken.