Klantcontact Medewerker ICS

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een flexibele baan met impact? Bij International Card Services (ICS) kun je aan de slag als Klantcontact Medewerker onze klanten een uitstekende service biedt. Als het visitekaartje van ICS help jij klanten met uiteenlopende vragen en zorg je voor een positieve ervaring bij elk contact.

In deze veelzijdige rol beantwoord je vragen over onder andere bestedingslimieten, aankoopverzekeringen en de ICS App. Jij bent het eerste aanspreekpunt en biedt klanten snelle, duidelijke en oplossingsgerichte service. Dankzij jouw inzet dragen we samen bij aan de klanttevredenheid en de hoge NPS-score van ICS!

International Card Services (ICS) is al meer dan 30 jaar dé specialist in creditcards en fraudepreventie. We hebben een leidende positie opgebouwd en bieden onze klanten wereldwijd veilige betaaloplossingen. Onze missie is om klanten de veiligste betaalervaring te bieden, nu en in de toekomst.

Je komt te werken in een dynamische en veranderende omgeving waar klantgerichtheid voorop staat. Na een inwerkperiode van ongeveer 1,5 maand, waarin je zelfstandig aan de slag gaat, bestaat de mogelijkheid om 50% van de tijd vanuit huis te werken.

•  Een aantrekkelijk startsalaris van € 15,90 bruto per uur, dat al na zes maanden omhoog kan gaan;
• Volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling d,m,v, onze Campus;
• Jouw Wft-basis certificaat kosteloos behalen, waar je jouw cv mee kunt verbreden;
• De flexibiliteit om na twee maanden hybride te werken, we houden een balans van 50/50 aan;
• Opbouw van vakantiegeld van 8,33%;
• Kans om binnen de bank als interne medewerker verder te groeien;
• Laptop van de zaak, thuiswerk(plek)- en reiskostenvergoeding.

• Een afgeronde mbo-4-opleiding en een goede dosis enthousiasme;
• Een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week (waarvan min. één avond tot 20:00 uur);
• Bij voorkeur ervaring met telefonische en schriftelijke dienstverlening;
• In bezit van WFT-basis of bereid deze op korte termijn te behalen.
• Flexibiliteit om de eerste maanden op onze locatie in Diemen aan de slag te gaan;
• Een helpende hand, een oplossingsgerichte geest en nauwkeurigheid in jouw werk;

Maak deel uit van ons Klantgerichte serviceteam bij ICS! Stuur jouw interesse naar ons en wij nemen contact met je op.