Klantcontact Medewerker NIBC

Zoek jij een nieuwe uitdaging en heb je de financiële sector altijd al interessant gevonden? Ga dan nu aan de slag bij NIBC als Klantcontact Medewerker. Je kan al aan de slag voor minimaal 32 uur per week en dat met een fijn startsalaris van minimaal € 14,96 bruto per uur. Heb jij al ervaring in de financiële sector en als klantcontact medewerker? Dan kan je salaris oplopen tot € 16,58 bruto per uur.

Als Klantcontact Medewerker ben je direct betrokken bij een diverse reeks taken, zoals het afhandelen van vragen over zaken als hypotheken, betalingen en spaarrekeningen. Hiervoor werk je nauw samen met jouw collega’s van de afdeling Sparen en Hypotheek. Naast mail, chat en telefonische klantcontact, krijg je ook te maken met lichte administratieve taken.

Onderstaand een greep uit je werkzaamheden:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten;
• Uitleg bieden aan klanten over financiële producten en diensten;
• Registreren van klantinteracties en bijhouden van klantgegevens in het systeem.

Om helemaal thuis te worden in de financiële sector moet jij jouw Wft Basis Certificaat behalen. Dit krijg je geheel kosteloos aangeboden door de Yource Academy! 

NIBC is een Nederlandse bank die diverse financiële diensten aanbiedt, waaronder spaar- en beleggingsmogelijkheden. Deze bank bedient zowel zakelijke als particuliere klanten.

Je toekomstige werkplek bevindt zich in Den Haag, recht tegenover het Vredespaleis. Het kantoor is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer, omdat er een tramhalte direct voor de deur is. Als je met eigen vervoer komt, is het belangrijk op te merken dat parkeergelegenheid bij NIBC zich in een gebied met betaald parkeren bevindt.

Binnen NIBC ga je deel uitmaken van een compact team. Wij voegen je graag toe aan ons team!

• Een uitdagende functie binnen een dynamisch en innovatieve organisatie;
• Een training on the job;
• Een startsalaris tussen € 14,96 en € 16,58 bruto per uur afhankelijk van je ervaring;
• Reiskosten– en thuiswerkvergoeding;
• Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
• Laptop en headset in bruikleen;
• Kosteloos jouw Wft basis certificaat behalen;
• Mogelijkheid om allround te worden in je werkzaamheden.

• Minimaal een afgerond mbo-niveau 4 diploma;
• Een beschikbaarheid tussen de 32 en 40 uur;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (Engels is een Pré);
• Ervaring in de klantenservice is fijn, maar geen vereiste;
• Affiniteit met de financiële sector.

Werken in de financiële sector midden in hartje Den Haag? Laat snel van je horen door te solliciteren! Wij zullen telefonisch contact met je opnemen en de vacature verder met je doornemen.