Klantenservice Medewerker Bol Utrecht Fulltime
Wat ga jij doen?
Creatief en informeel contact met klanten en de vrijheid om eigen keuzes te maken, dat kan alléén bij de klantenservice van bol. Vanaf 17 maart is Bol op zoek naar een Klantenservice Medewerker in Utrecht. Een functie met niet alleen een aantrekkelijk salaris (€16,00 per uur!), maar ook flexibele werktijden en volop doorgroeimogelijkheden.
Bij bol staat de klant en het klantcontact echt op de eerste plaats. Jouw creativiteit, humor en sociale vermogen spelen een belangrijke rol in deze functie. Geen script en geen voorgekauwde antwoorden, afwijken van de standaard is hier de norm. Je krijgt dan ook alle vrijheid om écht met de klant in gesprek te gaan en een passende oplossing te vinden. Of het nu gaat om vragen over bestellingen, retouren of advies over het uitgebreide assortiment – jij regelt het met jouw persoonlijke aanpak.
Bol blijft groeien en jij speelt daar een belangrijke rol in. Innovatie en AI worden steeds meer ingezet om de service te verbeteren, en jouw ideeën en feedback zijn meer dan welkom. Dit is geen standaard klantenservicebaan – hier kun je echt impact maken en bijdragen aan verbetering van processen, techniek en klantbeleving.
Daarnaast zijn er volop doorgroeimogelijkheden! Misschien ligt jouw toekomst bij het bemiddelingsteam, waar complexere klantvragen worden opgelost. Of misschien ontdek je een interesse in de technische kant van bol? De mogelijkheden zijn eindeloos!
Geen zorgen als je nog niet alles weet – een uitgebreide training van acht weken (de eerste twee weken fulltime) zorgt ervoor dat je helemaal klaar bent om zelfstandig aan de slag te gaan. Daarna werk je deels vanuit huis en deels op het kantoor in Utrecht.
Voor welk bedrijf werk je?
Bol is niet zomaar een werkgever – we zijn een team dat hard werkt én hard geniet. Van groei- en ontwikkelingsmogelijkheden tot een inspirerende werkplek in het bruisende Utrecht: hier vind je alles wat je nodig hebt om het beste uit jezelf te halen.
Wat bieden wij?
- Een aantrekkelijk startsalaris van €16,00 bruto per uur.
- Toeslagen: 150% na 21:00 uur en op zaterdag, en zelfs 200% op zondag.
- Flexibele werktijden: maandag t/m zondag tussen 08:00 en 23:00 uur.
- Een internetvergoeding van €40 netto per maand.
- De mogelijkheid om deels thuis te werken.
- Verschillende ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen bol.
- Een informele en gezellige werksfeer met leuke collega’s
Wat vragen wij?
- Minimaal een mbo-niveau 4 diploma.
- Beschikbaarheid voor een fulltime training in de eerste twee weken vanaf 17 maart.
- Je hebt het vermogen creatief oplossingen te bieden en je bent bereid het gesprek aan te gaan met klanten.
- Je vindt het leuk bezig te zijn met het verbeteren van processen en klantbeleving.
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
- Woonachtig in of rondom Utrecht, of bereid om naar kantoor te reizen.
Hoe kun je solliciteren?
Klik op de solliciteerknop en wie weet spreken we elkaar snel!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
