Klantenservice Medewerker Bol Utrecht Parttime

Bij de klantenservice van bol krijg jij de kans om op een creatieve en informele manier met klanten om te gaan, terwijl je zelf de regie hebt over je werk. Vanaf 17 maart kan je parttime aan de slag als Klantenservice Medewerker in Utrecht. Dit is niet zomaar een baan – het is een functie met een mooi startsalaris van €16,00, flexibele werktijden en veel mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf.

Bij bol staat de klant centraal. Jouw rol? Je gebruikt je creativiteit, humor en sociale skills om écht contact te maken. Geen standaard scripts of voorgeprogrammeerde antwoorden – hier mag je zelf beslissen hoe je het beste kunt helpen. Of het nu gaat om vragen over bestellingen, retouren of productadvies, jij bent degene die met een persoonlijke aanpak het verschil maakt.

Bol is continu in ontwikkeling, en jij kunt daar een belangrijke bijdrage aan leveren. Bol zet steeds meer in op innovatie en AI om hun service te verbeteren; jouw ideeën en feedback zijn hierbij onmisbaar. Dit is geen standaard klantenservicefunctie – hier kun je écht impact hebben en meewerken aan het verbeteren van processen en de klantbeleving.

En dan de doorgroeimogelijkheden: wie weet stroom je door naar het bemiddelingsteam, waar je complexere vragen oplost. Of misschien ontdek je een passie voor de technische kant van bol? De mogelijkheden zijn eindeloos!

Geen zorgen als je nog niet alles weet – bol zorgt voor een uitgebreide training van acht weken (de eerste twee weken fulltime). Daarna werk je zowel thuis als op het kantoor in Utrecht.

Bol is meer dan een werkgever – het is een team dat samenwerkt, groeit en plezier heeft. Met een inspirerende werkomgeving in het hart van Utrecht en volop ontwikkelingskansen, biedt bol alles wat de medewerker nodig heeft om het beste uit zichzelf te halen.

• Een startsalaris van €16,00 bruto per uur.

• Toeslagen: 150% na 21:00 uur en op zaterdag, en 200% op zondag.

• Flexibele werktijden: maandag t/m zondag tussen 08:00 en 23:00 uur.

• Een internetvergoeding van €40 netto per maand.

• Mogelijkheid om deels thuis te werken.

• Ruimte voor ontwikkeling en groei binnen bol.

• Een informele, gezellige werksfeer met fijne collega’s.

• Minimaal een mbo-niveau 4 diploma.

• Beschikbaarheid voor een fulltime training in de eerste twee weken vanaf 17 maart.

• Creativiteit in het bedenken van oplossingen en het graag aangaan van gesprekken met klanten.

• Interesse in het verbeteren van processen en de klantbeleving.

• Minimaal 24 uur per week beschikbaar.

• Woonachtig in de omgeving van Utrecht of bereid om naar kantoor te reizen.

Klik op de solliciteerknop en wie weet spreken we elkaar snel!