Klantenservice Medewerker CAK

Bij het CAK zetten wij ons in om onze burgers in Nederland financiële en zelfstandige hulp te bieden. En jij kunt ons helpen deze missie te vervullen! Wij streven naar efficiëntie en onafhankelijkheid, en met jouw hulp kunnen wij dit bereiken door middel van een aantrekkelijk bruto uurloon van €13,80 vanaf minimaal 20 uur per week.

Wat ga jij doen? Als medewerker op onze Klantenservice-afdeling bij het CAK zul jij je bezighouden met wetten en regels zoals de Zorgverzekeringswet (Zvw), de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Wet langdurige zorg (Wlz). Onze klanten bellen ons met vragen omtrent deze regelgeving, facturen of automatische incasso's. Het is jouw taak om hen te helpen, hen te informeren over de mogelijkheden en eventuele wijzigingen of verzoeken door te voeren in het systeem. Dit zijn vaak klanten die extra hulp nodig hebben, zoals mensen die een traplift nodig hebben of herstellende zijn van een operatie en hulp nodig hebben in het dagelijks leven. Gemeenten moeten er immers voor zorgen dat deze mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen en daarbij kunnen rekenen op ondersteuning vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Je begint direct met een betaalde training waarin je de theoretische aspecten leert en praktische ervaring opdoet. Deze training duurt vijf werkdagen, waarvan je er twee (maandag en vrijdag) op kantoor wordt verwacht. De training kan gevolgd worden op onze locaties in Zwolle of Breda. Na de opleiding en het inwerken, ben je in staat om zelfstandig vanuit huis te werken. Echter, werken op kantoor behoort ook tot de mogelijkheden.

Het CAK speelt een essentiële rol voor 1,5 miljoen burgers als het portaal naar de overheid. Dagelijks bieden zij dienstverlening op een persoonlijke manier en dragen daarmee bij aan toegankelijke en betaalbare zorg voor iedereen. Het is een maatschappelijke verantwoordelijkheid die zij met grote zorg vervullen. Het CAK bedient een breed scala aan mensen, van degenen die een eigen bijdrage betalen voor huishoudelijke hulp of verblijf in zorginstellingen, tot degenen die buiten het zorgstelsel vallen of met een medicijnverklaring reizen. Bij Yource krijg jij de kans om te werken voor het CAK. Als een bruisend bedrijf, gespecialiseerd in klantcontact, zorgen wij voor een perfecte match tussen onze medewerkers en verschillende projecten. Persoonlijke ontwikkeling is essentieel en wij bieden de nodige ruimte en middelen hiervoor.

Indien je op zoek bent naar een baan met aantrekkelijke voordelen en kansen voor persoonlijke ontwikkeling, ben je hier aan het juiste adres. Je zal kunnen genieten van een start salaris van €13.80 bruto per uur, exclusief vakantiegeld en -uren, en dit is slechts het begin. Werken tijdens kantooruren betekent dat je altijd in het weekend kunt genieten en rusten. Bovendien bieden we een betaalde training aan om je goed voor te bereiden op je taken en ja, je leest het goed - je krijgt een bedrijfslaptop! Niet overtuigd? Misschien is de vergoeding voor reiskosten dan juist extra motiverend om deze kans te grijpen. Deze baan biedt waardevolle ervaring op het gebied van administratieve werkzaamheden en telefonische communicatie. Als extraatje, bieden wij ook het Yource spaarpunten systeem, waarmee je punten kunt sparen voor leuke gadgets en extra’s. Het allergrootste voordeel van deze baan is dat je voor de overheid zult werken, wat een mooie aanvulling op jouw CV is! Aarzel niet en solliciteer vandaag nog, want we kijken uit naar jouw reactie!

Als je solliciteert voor deze baan, dan is het hebben van ervaring in de klantenservice van belang. Bovendien is het belangrijk dat je woonachtig bent op een afstand van anderhalf uur reizen van Breda of Zwolle. Het bijwonen van de fulltime training op kantoor is vanzelfsprekend. Het is fijn als je handig bent met computers en snel nieuwe systemen kunt aanleren. Daarnaast is het uiterst belangrijk dat je facturen goed kunt lezen en over een goede financiële kennis beschikt. Deze vereisten dien je in acht te nemen wanneer je solliciteert voor deze baan.

Wil jij aan de slag als Klantenservice Medewerker bij het CAK? Solliciteer dan direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!