Klantenservice Medewerker Dagelijkse Bankzaken Rabobank Terneuzen
Wat ga jij doen?
Wil jij het verschil maken voor onze klanten en hen persoonlijk helpen met hun bankzaken? Dan zijn wij op zoek naar jou! In deze rol als Klantenservice Medewerker Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Terneuzen help je dagelijks klanten door zowel aan de balie in verschillende Rabovestigingen als via de telefoon hun vragen te beantwoorden. Je ondersteunt hen met hun bankzaken en zorgt dat zij tevreden en geholpen verder kunnen. Jouw werkplek is dynamisch en afwisselend; de ene dag help je klanten telefonisch, en de andere dag sta je direct voor hen klaar in de vestiging.
Je start met een uitgebreide opleiding van tien weken waarin je wordt klaargestoomd voor de functie. De opleiding is grotendeels digitaal, met een eerste dag op locatie in Utrecht om je laptop en andere benodigdheden op te halen. De eerste twee weken ben je volledig beschikbaar om de training goed te doorlopen en de eerste maand is er geen mogelijkheid om vakanties op te nemen. Gedurende de opleiding ontwikkel je kennis over onze systemen en producten, en leer je alle vaardigheden die je nodig hebt om zelfstandig klantgesprekken te voeren.
In deze rol werk je hybride: je werkt deels vanuit huis en deels vanuit kantoor, en daarnaast ben je vaak op de vestiging aanwezig om klanten persoonlijk te woord te staan. Je rooster stel je op via onze roosterappp, waarin je jouw beschikbaarheid voor de komende zestien weken invult. Tot zes weken van tevoren wordt het definitieve rooster vastgesteld, zodat je voldoende tijd hebt om je werkweek te plannen.
De openingstijden van de klantendienst zijn maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur, en de Rabovestigingen zijn open van maandag tot en met vrijdag van 13:00 tot 17:00 uur en op dinsdag en vrijdag al vanaf 10:00 uur.
Voor welk bedrijf werk je?
Rabobank biedt meer dan alleen een werkplek. We zetten ons actief in voor een betere wereld door bijvoorbeeld duurzame financiële oplossingen te bieden en sociale ondernemingen te ondersteunen via de Rabobank Foundation. Jij werkt bij een bank die echt het verschil wil maken – niet alleen voor onze klanten, maar ook voor de maatschappij.
Wat bieden wij?
- Salaris vanaf €15,03 tot €21,46 bruto per uur;
- Betaald opleidingstraject;
- Verschillende ontwikkelmogelijkheden;
- Mogelijkheid tot thuiswerken;
- Flexibele roosters vanaf 24 uur per week;
- Werken bij een betrokken organisatie.
Wat vragen wij?
- MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je spreekt vloeiend Nederlands;
- Ervaring met gesprekken en systemen;
- Communicatief sterk en je staat stevig in je schoenen;
- Flexibel en in staat om te reflecteren op je eigen werk.
Hoe kun je solliciteren?
Ben je enthousiast? Klik dan direct op de knop 'Solliciteer nu', en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
