Team Manager Sales - Odido

Een nieuwe uitdaging binnen een energieke en dynamische organisatie wacht op jou! Je beschikt over een sterke persoonlijkheid en een heldere visie, die je moeiteloos vertaalt naar concrete acties, afgestemd op het beleid. Als Team Manager Sales inspireer en motiveer je jouw team, waarbij je jouw sales skills moeiteloos weet in te zetten. Start in een fulltime functie op het kantoor van onze opdrachtgever Odido met een bruto salaris vanaf € 3.500,00 Exc. de bonusregeling! 

Wat ga je doen als Team Manager bij Odido in Den Haag?

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van je team en werk je nauw samen met collega’s van zowel Yource als Odido. Het team is gedreven, de werkomgeving is dynamisch en continu in beweging. Jouw doel is om ervoor te zorgen dat het team uitstekende service biedt en continu blijft verbeteren. Jij bent niet alleen hun Teamleider, maar vooral ook hun coach, mentor en motivator! Goe om te weten? Bij Yource hanteren wij officieel de benaming van Crew Manager in deze rol. 

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het monitoren en analyseren van de prestaties van jouw team op basis van KPI’s zoals klanttevredenheid, kwaliteit en productiviteit.
• Het voeren van individuele coaching gesprekken en het begeleiden van medewerkers bij hun persoonlijke ontwikkeling.
• Het signaleren van knelpunten en kansen binnen de processen en het actief bijdragen aan verbetertrajecten.
• Het waarborgen van een positieve werksfeer en het stimuleren van samenwerking binnen het team.
• Regelmatige rapportages over de voortgang en resultaten van je team aan de leidinggevende.

We are Yource!

Opdrachtgevers zijn onze Partners. We helpen ze om hun doelstellingen te realiseren. Natuurlijk ontzorgen wij ze door topkwaliteit klantcontact te leveren, maar ook door mee te denken over de klantcontact strategie.

Wat we beloven maken we waar, altijd. Wij zijn een betrouwbare Partner door onze consistente resultaten en open en duidelijke manier van communiceren. Ook als er een keer iets niet gaat zoals we hadden bedacht. Dat is partnership.

Bij Yource werken we altijd vanuit onze drie kernwaarden. Die noemen we Values.

• Reliable: Je kunt op ons rekenen! We communiceren open en eerlijk. Door onze uniforme manier van werken zorgen we voor betrouwbare resultaten. Afspraken komen we na.
• Personal: Alles wat we doen draait om mensen! We maken het graag persoonlijk. Dat doen we door te co creëren met onze Members, Partners en hun klanten.
• Entrepreneurial: Jouw doelstelling is onze doelstelling! We gaan op zoek naar de beste oplossing voor jou. We maken gebruik van onze mensen en techniek, met focus op kwaliteit en kosten.

• De inschaling van het salaris is gebaseerd op werkervaring en opleiding, binnen schaal 6. Dit resulteert in een brutosalaris vanaf € 3.500,00;
• Een aantrekkelijke bonusregeling;
• Pensioenopbouw, waarbij Yource 50% van de premie betaalt;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• Collectiviteitskortingen voor zorg- en schadeverzekeringen;
• 25 vakantiedagen per jaar, gebaseerd op een fulltime werkweek;
• Een laptop en telefoon van Yource;
• Toegang tot ons spaarprogramma, waarmee je punten kunt verdienen en inruilen voor leuke uitstapjes en geschenken;
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen onze organisatie. 

• Een HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie, bij voorkeur binnen de Call Center Branche;
• Relevante ervaring op het gebied van sales en coaching;
• Ervaring op het gebied van KPI's, data analyseren en daarop anticiperen;
• Bereidheid om 100% op kantoor te werken in Den Haag;
• 40 uur per week beschikbaar.

Heb jij na het lezen van de vacature nog vragen of ben je al mega enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaande button, dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op!