Technisch klantenservice medewerker regio Den Haag
Wat ga jij doen?
Als Technisch klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen en problemen. Je helpt klanten met het oplossen van IT-gerelateerde issues, analyseert storingen en denkt proactief mee over verbeteringen. In deze rol krijg je de kans om praktische ervaring op te doen en je verder te ontwikkelen in IT-beheer en support.
Jouw taken bestaan onder andere uit:
- Ondersteunen van klanten bij technische problemen via telefoon, e-mail en on-site support
- Analyseren en oplossen van storingen op het gebied van IT, telecom en security.
- Beheren en monitoren van systemen om storingen vroegtijdig te signaleren
- Bijhouden van klantcontacten en oplossingen in ons systeem voor toekomstige referentie en analyse.
- Samenwerken met collega’s de problemen efficiënt af te handelen.
Voor welk bedrijf werk je?
Bij Veneco zijn we meer dan alleen een IT-dienstverlener. We zijn een team van gepassioneerde professionals die samenwerken om technologie-infrastructuren naar een hoger niveau te tillen. Van slimme netwerkoplossingen tot cybersecurity en cloud-implementaties, wij bieden onze klanten de technologie en expertise om veilig en efficiënt te werken. In deze dynamische sector staan wij bekend om onze servicegerichtheid en innovatieve benadering.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende en veelzijdige sales functie;
- Betaalde fulltime training om je goed voor te bereiden;
- Een fijn startsalaris van € 13,85 per uur;
- Salaris: Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw ervaring en kwalificaties.
- Reiskostenvergoeding om je tegemoet te komen;
- Werken in een gezellig en hecht team voor een prettige werkomgeving;
- Diverse faciliteiten om je thuiswerkplek effectief in te richten;
- Tal van kansen om jezelf te ontplooien en doorgroeien binnen Venéco.
Wat vragen wij?
- Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en kunt goed prioriteiten stellen;
- Basiskennis van Windows-omgevingen, netwerken en hardware;
- Je bent leergierig en gemotiveerd om je IT-kennis verder uit te breiden.
Hoe kun je solliciteren?
Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Solliciteer nu en ontdek de mogelijkheden bij Venéco!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
